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Mensaje de hoja atascada

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buenas tardes, tengo en el trabajo una impresora Kyocera KM2810 que me viene botando un mensaje de hoja atascada, pero ya la revise y no hay ningun residuo de hoja que la este atascando, el mensaje sigue así y esta imprimiendo en blanco, pero sirve para copiar y para escanear, que puedo hacer?


1 Solución propuesta

Hola buen día!

Tienes un problema con la configuración del tamaño de papel, revisa que no se movieron los valores y los tamaños del papel, si lo están acomodarlos como los tenias o como los utilizas. También este error te lo puede generar por los tiempos que no son adecuados con relación al mecanismo que toma el papel, aquí seria que revises el clutch que este trabajando bien, puede que se pega y por tal motivo se retrasa en el tiempo de tomar el papel y por eso te marca el error de atasco. Si tienes conocimientos y sabes del tema revisa el clutch y las configuraciones del papel, si no, tendrías que mandarlo con un técnico especializado para que te pueda ayudar, espero te sirva la información y nos comentes como van tus avances. Suerte!

Saludos!