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Solo enfría abajo al abrir la puerta del congelador

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Buenos días de ante mano muchas gracias tengo un refrigerador smart Frech solo enfría abajo si abro la puerta del congelador ya lo deshiele por completo y aún así sigue esa falla ya cheque que los conductos estén libres y si lo están pero aún así el problema persiste


1 Solución propuesta

Quizas el serpentin, solo se llene de escarcha una parte, revisa que se llene todo de escarcha el serpentin y tambien con un termometro, que temperatura tiene, cuando menos deberá de tener --18°c, saludos