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No puedo ingresar a Panasonic KX NS 500

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Estimados les consulto por un problema que tengo en un nuevo cliente.
Tiene una Panasonic Kx NS500 con 3 Exp NS520.
El tecnico que tenian ya no puede atenderlos por lo que me contactaron para ser su tecnico cuando sea necesario
Me dieron la clave para ingresar a la central la cual desde el TE ingreso perfectamente a programacion  pero por consola web no puedo ingresar. Intente con INSTALLER y la Password que me dieron como a si tambien con USER 1234 y me dice usuario o contraseña incorrectos. Siempre conectado por ethernet directo a central. La IP es la que viene de fabrica 192.168.0.101
Tambien intente instalando NS Unifield web para la NS500
A alguien le paso esto? podrian orientarme? muchas gracias por su tiempo


  • hace 1 mes

    Avatar de SergioG

    buenos dias, la ns 500 no he tenido el placer de trabajarla, pero en las TDE y TDA puedes sacar la flsh, es decir la tarjeta SD ponerla en un PC y entrar de carpeta en carpeta hasta llegar a los ficheros de programacion y ahi sacas el dmsys o el dsys no recuerdo bien y lo puedes trabajar OFF LINE con la consola lo que te va a permitir entrar a la configuarcion del password y ver cua tiene para PC saludos si puedes resolver asi comenta

  • hace 1 mes

    Avatar de esimdp

    Sergio Muchas gracias por tu respuesta. En este modelo no viene con flash pero te agradezco enormemente tu respuesta. Todo sirve y es util.

1 Solución propuesta

Ya probaste con el usuario INSTALLER la contraseña 12345 ???

La programación por Teléfono es diferente que por Web y usan diferentes contraseñas.

En la programación por el teléfono revisa que programas puedes ver.

Es posible solicitar a soporte Japon el restablecimiento de la contraseña con el ID MPR pero es muy tardado.

Si no tienes alguna configuración especial como troncal digital, extensiones IP, troncales IP te recomiendo que reinicies a valores de fabrica el sistema y tomes notas de la contraseña y vuelvas a configurar nuevamente el equipo y aprovechas para cargar la nueva versión 8 del FIRMWARE. Para mas información sobre la versión 8 para le KX-NS500 y KX-NS1000 puedes visitar la pagina https://www.cast.mx/V8/
  • hace 1 mes

    Avatar de esimdp

    Muchisimas Gracias por su respuesta. No probe con 12345. La verdad es la primera vez que me encuentro con este problema y no sabia que la clave era diferente muy muy muy buen dato. En si esta todo funcionando, solo tengo que ver la config actual para ponerme al tanto y mas que nada preparar todo por que compraron una Trama IP y en cualquier momento vendra telefonica y no quiero me agarren mal parado.
    Muchisimas gracias por el dato. Intentare con 12345 y sino borron y cuenta nueva.